PREGUNTAS FRECUENTES
¿De qué material están hechos los productos?
Hay varios tipos de productos en la web. En cada uno, por lo general, pondrá en la descripción de qué material está fabricado.
En Quirky Art encuentras piezas de resina que pueden estar fabricadas principalmente por resina epoxi, resina acrílica o resina UV.
Y por último las velas de aromaterapia o decorativas, productos 100% naturales y que están principalmente fabricadas con cera de soja.
Cada diseño cuenta con una decoración y elaboración especial y por ello se utilizan otro tipo de materiales para su fabricación como por ejemplo: piedras, pigmentos, papel, purpurina, aceites esenciales...
¿Cuánto se tarda en hacer un producto?
Realmente cada producto es un mundo y el tiempo invertido en su fabricación depende de muchos factores.
En general, la resina epoxi tarda aproximadamente de 24 a 72 horas en curar completamente a temperatura ambiente. Sin embargo, esto puede variar dependiendo de la temperatura y humedad del entorno. En temperaturas más bajas puede tardar más tiempo en curar, mientras que en temperaturas más altas puede curar más rápido. Con las piezas de resina epoxi mínimo se tardan 24 horas en tener el producto listo (los más sencillos), pero la gran mayoría suelen tardar unos 2-3 días en fabricarse y sobretodo curarse al completo.
Cuando hablamos de productos personalizados (como por ejemplo encapsulados de fotos en resina) el tiempo estimado depende de la idea del cliente.
¡Echa un vistazo al apartado de productos personalizados por si te interesa!
Las piezas de resina natural se fabrican más rápido con diferencia a las de resina epoxi ya que la resina natural tarda muy poco en curar. Depende del diseño y la pieza que se vaya a elaborar puede variar el tiempo pero por lo general en menos de1 hora se fabrica y en 2 - 3 horas está listo al completo.
El tiempo que tarda una vela en solidificar depende de varios factores, pero en general tarda entre 1 y 4 horas en enfriarse y solidificarse completamente después de ser fabricada. Dependiendo de la vela ueden tardar desde 24 horas incluso 1 semana en estar al 100%
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los productos de Quirky Art se fabrican en España, concretamente en Alicante.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo estimado desde que haces un pedido hasta que se te entrega son de 5 a 10 días laborables (no cuentan sábado ni Domingo).
(Todo depende del tipo de productos que hayas comprado, influye mucho la elaboración, fabricación, personalización...)
Una vez tu producto esté preparado se te notificará por mail y se le entregará al transportista al día siguiente. El envío te llega en 24h desde que se le da al transportista.
Quiero asegurarme de que mis clientes estén informados sobre el estado de su pedido, por lo que en cada proceso del pedido se envía un correo electrónico.
Quirky Art es un negocio pequeño en el que trabaja solo una persona (a veces dos). Agradezco tu comprensión en este asunto, ya que elaborar todos los productos lleva su tiempo. Espero poder ofrecer pronto una mayor rapidez en los envíos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Claro!
Consulta nuestra política de envíos y devoluciones para más información.